Vous ne recevez pas nos messages par email ?

Voici ce qu'il convient de faire…

Vous ne recevez pas nos messages par email, suite à votre commande, votre inscription ou votre demande de nouveau mot de passe ?

1 - Avez-vous attendu suffisamment ? Il se peut en effet que le trafic des emails soit ralenti au moment de votre demande, retardant ainsi sa réception.

2 - Avez-vous vérifié si l'email en question n'était pas arrivé directement dans vos "Indésirables" et non dans votre "Boîte de réception" ? Selon vos réglages ou ceux de votre fournisseur d'accès, cela peut être le cas.

3 - Vous avez peut-être fait une erreur en indiquant votre adresse email (un seul caractère erroné suffit !). Essayez alors de vous inscrire à nouveau en cliquant ici. Si l'inscription vous est refusée pour cause de compte existant, c'est que le problème ne vient pas de là. Dans le cas contraire, vous recevrez votre mail de confirmation à l'adresse indiquée.

4 - Si vous êtes dans l'attente d'un mot de passe pour vous identifier, faites une deuxième tentative (inutile d'en faire davantage) en cliquant ici.

5 - Si rien de tout cela ne fonctionne, ce qui est peu probable, contactez-nous en utilisant le formulaire ci-dessous :

 

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